ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже украшений, изготовлении индивидуальных украшений и приобретении подарочных сертификатов бренда YAGAРедакция от 11 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кипнис Ольги Михайловны, ИНН 500107679780, ОГРНИП 323508100475181, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель» или «Заказчик».
1.2. Оферта определяет условия продажи готовых украшений бренда YAGA, изготовления индивидуальных украшений с персональным подбором натуральных камней, приобретения и использования подарочных сертификатов.
1.3. Официальный сайт Продавца:
https://yagabrand.shop (далее — «Сайт»).
1.4. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары или заказывающее индивидуальные украшения для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и другие применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.6. Условия настоящей Оферты доступны для ознакомления до оформления заказа.
1.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты. Момент заключения договора определяется законодательством Российской Федерации с учётом характера заказа и способа его оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные готовые украшения либо изготовить индивидуальное украшение на согласованных условиях, а Покупатель обязуется оплатить заказ.
2.2. Ассортимент YAGA включает авторские украшения из натуральных камней, жемчуга, нержавеющей стали, бижутерных сплавов с декоративными покрытиями и других материалов, указанных в описаниях изделий.
2.3. Металлические элементы украшений могут иметь серебристое, золотистое или иное покрытие. Сведения о материале основы и фактическом составе покрытия конкретного изделия указываются в его описании.
2.4. Натуральные камни могут иметь индивидуальные особенности цвета, рисунка, прозрачности и структуры, обусловленные их природным происхождением.
2.5. Незначительные природные отличия минералов от представленных на фотографиях образцов не являются недостатком товара при условии соответствия изделия его описанию и согласованным характеристикам.
2.6. Индивидуальные браслеты YAGA создаются с персональным подбором натуральных камней на основании предоставленных Заказчиком сведений, пожеланий и индивидуального запроса.
2.7. Подбор камней осуществляется с использованием авторской методики, основанной на традиционных астрологических соответствиях минералов.
2.8. Украшения YAGA имеют декоративное и символическое назначение. Индивидуальный подбор камней не гарантирует достижения определённых результатов в финансовой, профессиональной, личной или иных сферах жизни.
2.9. Украшения не являются медицинскими изделиями, а персональный подбор камней не заменяет медицинскую, психологическую или иную профессиональную помощь.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте либо посредством указанных Продавцом каналов связи.
3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, в том числе имя, контактный телефон, адрес электронной почты при наличии и информацию для доставки.
3.3. При заказе индивидуального браслета дополнительно предоставляются:
- дата, время и место рождения человека, для которого создаётся украшение;
- индивидуальный запрос или выбранное направление подбора камней;
- размер браслета и пожелания к изделию;
- иные сведения, необходимые для согласования индивидуального заказа.
3.4. Индивидуальный браслет может изготавливаться в одном из двух форматов:
С предварительным согласованием. Заказчику предоставляется описание подбора камней, после чего согласовываются основные характеристики будущего украшения.
На доверии. Заказчик поручает Продавцу самостоятельно определить сочетание натуральных камней и композицию браслета в рамках согласованного заказа. Готовое украшение представляется Заказчику после изготовления.
3.5. До подтверждения индивидуального заказа стороны согласовывают его существенные условия, включая основные характеристики изделия, стоимость, порядок оплаты и сроки изготовления.
3.6. При оформлении заказа готового украшения договор розничной купли-продажи заключается в момент, предусмотренный законодательством о дистанционной продаже товаров.
3.7. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с информацией о составе заказа, его стоимости, согласованных сроках и идентификатором заказа.
3.8. Изменение согласованных характеристик индивидуального украшения допускается по соглашению сторон.
4. Стоимость товаров и порядок оплаты
4.1. Актуальная стоимость готовых украшений, индивидуальных браслетов и подарочных сертификатов YAGA указывается на соответствующих страницах официального Сайта.
4.2. Стоимость индивидуального браслета включает персональный подбор натуральных камней, изготовление украшения, предусмотренные предложением информационные материалы, фирменную упаковку и доставку по территории Российской Федерации в соответствии с условиями конкретного предложения.
4.3. Стоимость подарочного комплекта с сертификатом, его состав, условия оформления и доставки указываются на соответствующей странице Сайта.
4.4. Полная стоимость заказа, включая возможные дополнительные расходы, доводится до сведения Покупателя до заключения договора.
4.5. Продавец вправе изменять цены на товары и индивидуальные заказы, размещённые на Сайте.
4.6. Изменения цен применяются к новым заказам и не распространяются на ранее заключённые договоры, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
4.7. Стоимость конкретного заказа фиксируется при заключении договора и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением предусмотренных законом случаев.
4.8. Оплата производится способами, доступными на Сайте, либо согласованными с Продавцом до оформления заказа.
4.9. Размер предоплаты или необходимость полной оплаты сообщаются Покупателю до заключения договора.
4.10. При осуществлении расчётов Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Изготовление индивидуальных украшений
5.1. Индивидуальный браслет YAGA создаётся для конкретного человека с учётом предоставленных сведений, запроса и пожеланий.
5.2. Подбор натуральных камней осуществляется на основе анализа предоставленных данных рождения и выбранного направления работы.
5.3. Если Заказчик не формулирует отдельный запрос, подбор может осуществляться на основании анализа натальной карты в рамках авторской методики YAGA.
5.4. Ориентировочный срок изготовления индивидуального браслета составляет 10–14 календарных дней с момента получения необходимых сведений и выполнения согласованных условий оплаты, если иной срок не установлен при оформлении заказа.
5.5. Конкретный срок изготовления согласовывается при оформлении заказа.
5.6. Срок доставки транспортной компанией не включается в срок изготовления украшения, если стороны не согласовали иное.
5.7. Каждый индивидуальный браслет создаётся с уникальным сочетанием натуральных камней, определяемым в рамках персонального подбора.
5.8. При предварительном согласовании основные характеристики украшения утверждаются Заказчиком до начала изготовления.
5.9. При выборе формата «На доверии» Заказчик соглашается с самостоятельным определением мастером сочетания камней и композиции изделия в пределах согласованных характеристик.
5.10. Вместе с индивидуальным браслетом предоставляются информационные материалы в соответствии с описанием предложения, в том числе персональная карточка и, если предусмотрено комплектацией, подробное описание подбора камней в электронном формате по QR-коду.
5.11. Информационные материалы содержат авторскую интерпретацию символических свойств минералов и не являются гарантией наступления определённых событий или результатов.
5.12. При возникновении обстоятельств, влияющих на срок изготовления, Продавец информирует Заказчика и согласовывает дальнейшие действия с соблюдением прав потребителя.
6. Подарочные сертификаты
6.1. Подарочный сертификат YAGA предоставляет его обладателю право воспользоваться указанным в сертификате предложением в пределах предварительно оплаченной стоимости.
6.2. Сертификат подтверждает предварительную оплату будущего приобретения товара или заказа индивидуального украшения.
6.3. Подарочный сертификат может быть приобретён одним лицом для последующего использования другим лицом.
6.4. Состав подарочного комплекта, формат сертификата, порядок его оформления и использования определяются описанием соответствующего предложения на Сайте.
6.5. Если условиями предложения предусмотрены дополнительные подарки, они передаются в составе комплекта.
6.6. При приобретении подарочного комплекта с индивидуальным браслетом условия доставки бумажного сертификата дарителю и последующей доставки готового браслета получателю указываются на странице соответствующего предложения.
6.7. Для использования сертификата получатель обращается к Продавцу по указанным контактам, предоставляет необходимые сведения и согласовывает индивидуальный заказ.
6.8. Срок изготовления украшения по подарочному сертификату исчисляется с момента предоставления получателем необходимых сведений и согласования заказа.
6.9. Изменение стоимости аналогичного предложения после приобретения сертификата не является основанием для одностороннего изменения уже оплаченных условий.
6.10. Если сертификат предусматривает срок предъявления, истечение такого срока само по себе не является основанием для безусловного удержания неиспользованной предоплаты.
6.11. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат либо неиспользованную часть предварительной оплаты осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.12. После оформления индивидуального заказа по сертификату порядок отказа от него определяется характером заключённого договора, стадией его исполнения и действующим законодательством.
7. Доставка товаров
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации доступными Продавцу способами с использованием почтовых и транспортных служб.
7.2. Способ доставки, адрес получения и ориентировочные сроки согласовываются при оформлении заказа.
7.3. Доставка индивидуального браслета включается в стоимость заказа в соответствии с условиями предложения, опубликованного на Сайте.
7.4. При покупке подарочного комплекта могут предусматриваться две доставки: сертификата дарителю и готового браслета получателю. Их условия и оплата определяются описанием предложения.
7.5. Стоимость и условия доставки готовых украшений из каталога указываются при оформлении заказа.
7.6. После передачи заказа перевозчику Продавец предоставляет Покупателю информацию для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена службой доставки.
7.7. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить комплектность, внешний вид украшения и целостность упаковки.
7.8. Отсутствие проверки товара непосредственно при получении не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.
7.9. При обнаружении повреждений или несоответствия согласованному заказу Покупатель вправе обратиться к Продавцу для предъявления предусмотренных законом требований.
8. Отказ от заказа и возврат товаров8.1. Возврат готовых украшений
8.1.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от готового украшения, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, за исключением установленных законом случаев.
8.1.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.
8.1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
8.1.4. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара иными допустимыми доказательствами.
8.2. Возврат индивидуальных украшений
8.2.1. Индивидуальные браслеты YAGA создаются на основании персонально согласованного заказа с подбором натуральных камней, характеристик и композиции.
8.2.2. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
8.2.3. Указанное ограничение применяется только при наличии предусмотренных законом условий. Сам по себе факт индивидуального изготовления украшения не означает автоматического исключения права на возврат.
8.2.4. Если соответствующий договор или его часть регулируется законодательством о выполнении работ или оказании услуг, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с выполнением обязательств по договору.
8.2.5. При обращении об отказе от индивидуального заказа учитываются характер заключённого договора, стадия выполнения заказа, фактически выполненные обязательства и иные предусмотренные законодательством обстоятельства.
8.2.6. Право Покупателя предъявлять требования в связи с недостатками индивидуального украшения сохраняется независимо от его персонального характера.
8.3. Порядок возврата
8.3.1. Для обращения по вопросу возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту Продавца:
Oly-kipnis@yandex.ru.
8.3.2. В заявлении рекомендуется указать номер заказа или другие сведения, позволяющие идентифицировать покупку, контактные данные и суть требования.
8.3.3. При отказе от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, Покупатель вправе осуществить возврат способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении Продавцом, в том числе посредством почтовой связи или транспортной компании.
8.3.4. По запросу Покупателя Продавец предоставляет актуальный адрес для возврата товара.
8.3.5. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель в соответствии с законодательством РФ. Риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке распределяется в соответствии с действующим законодательством.
8.3.6. При отказе от товара, приобретённого дистанционно, Продавец возвращает Покупателю уплаченную по договору денежную сумму за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку от Покупателя возвращённого товара не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
8.3.7. При обнаружении недостатков изделия Покупатель вправе предъявить требования, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3.8. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязуется предоставлять достоверную информацию о товарах, их характеристиках, материалах, стоимости, способах оплаты и условиях доставки.
9.2. Продавец обязуется выполнять принятые заказы в соответствии с согласованными условиями.
9.3. Покупатель обязуется предоставлять корректные контактные данные и сведения, необходимые для изготовления и доставки заказа.
9.4. Покупатель вправе получать информацию о состоянии заказа, характеристиках изделия, условиях доставки и порядке возврата.
9.5. Продавец несёт ответственность за недостатки товаров и нарушение согласованных обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. Стороны обязуются действовать добросовестно при заключении и исполнении договора.
10. Обработка персональных данных
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Персональные данные могут использоваться для обработки обращений, оформления и выполнения заказов, индивидуального подбора натуральных камней, организации оплаты и доставки, а также выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
10.3. При изготовлении индивидуального украшения могут обрабатываться предоставленные сведения о дате, времени и месте рождения человека, для которого создаётся браслет, а также его пожелания к изделию.
10.4. Если индивидуальное украшение заказывается для третьего лица, предоставление и обработка персональных данных получателя должны осуществляться при наличии законных оснований.
10.5. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, опубликованной на официальном Сайте YAGA.
10.6. В случаях, предусмотренных законодательством, согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.
11. Рассмотрение обращений и разрешение споров
11.1. Все обращения, связанные с заказами, качеством изделий, доставкой и возвратом товаров, направляются Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.
11.2. Обращения и требования Покупателей рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Стороны вправе урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.
11.4. При невозможности урегулирования спора он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и с соблюдением установленных законом прав потребителя на выбор подсудности.
12. Реквизиты и контактная информация Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кипнис Ольга Михайловна
ИНН: 500107679780
ОГРНИП: 323508100475181
Бренд: YAGA
Официальный сайт: https://yagabrand.shopЭлектронная почта: Oly-kipnis@yandex.ruТелефон: +7 (925) 248-78-00
Почтовый адрес для обращений и претензий: 143905, Московская область, г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 15/3
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта действует с момента её опубликования на официальном Сайте YAGA до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
13.3. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством.
13.4. К ранее заключённым договорам применяются условия, действовавшие на момент их заключения, если стороны правомерно не согласовали иное.
13.5. Если отдельное положение настоящей Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма закона.
13.6. Актуальная редакция Оферты размещается на официальном сайте
https://yagabrand.shop.
Индивидуальный предприниматель Кипнис Ольга МихайловнаYAGA — авторские украшения из натуральных камней